A inovação no setor público é um fator primordial para a melhoria dos serviços prestados. Perder muito tempo para resolver uma demanda é algo cada vez menos tolerado pela população, que exige respeito e um atendimento de alto nível.
Por isso, um gestor público deve priorizar o aperfeiçoamento dos serviços por meio da tecnologia da informação e comunicação.
Neste post, vamos mostrar 6 exemplos de como é possível promover a inovação no setor público no Brasil. Confira!
1. Conheça o iGovSP
Com a intenção de estimular a criatividade e combater a escassez de recursos financeiros para otimizar os serviços e a gestão no Estado de São Paulo, foi lançada a Rede Paulista de Inovação em Governo — o iGovSP.
Dependendo do grau de conhecimento do funcionário público sobre um tema ou projeto realizado, pode ser promovido até um curso pela internet para repassar informações que serão úteis para a educação de outros colaboradores.
2. Descubra as mudanças no TRE-SC
O Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina (TRE-SC) é uma prova de como é importante investir na inovação no setor público para aperfeiçoar os processos organizacionais.
Um exemplo disso seria a solução HubBio — adotada pela Assessoria de Comunicação do TRE-SC para divulgar a biometria. Por meio de grupos do WhatsApp e de redes sociais, o cadastro biométrico foi amplamente informado à população, viabilizando o cadastramento de milhares de pessoas.
3. Entenda o potencial do hackathon para a inovação no setor público
Uma iniciativa que está, aos poucos, sendo adotada pela administração pública é o hackathon.
Ele consiste em uma maratona tecnológica que reúne desenvolvedores de sistemas, designers e profissionais de diversas áreas para a criação de soluções tecnológicas em um pequeno período.
A ideia vencedora consistiu na montagem de um chatbot para tornar a linguagem jurídica mais clara e tirar dúvidas das pessoas sobre os seus direitos.
Isso foi possível porque a solução tinha uma interface integrada ao Facebook Messenger e apresentava um banco de dados relativo ao Código de Defesa do Consumidor.
4. Conheça o potencial do Plano Nacional de Internet das Coisas
A Internet das Coisas (IoT, sigla em inglês), lançada em outubro de 2017, consiste na capacidade de interconectar equipamentos para a coleta e o compartilhamento de dados, fazendo com que empresas, órgãos públicos e cidadãos tenham uma comunicação mais rápida e eficiente.
O Plano Nacional de Internet das Coisas já possui um fundo inicial de 500 milhões de reais, segundo o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e vai priorizar as cidades, as indústrias, a saúde e o setor rural.
5. Veja as vantagens do Cheff Escolar
No Mato Grosso do Sul, a tecnologia está contribuindo para melhorar a gestão da merenda nas escolas estaduais.
Isso é possível graças ao software Cheff Escolar, que calcula automaticamente o repasse de verbas para os colégios, considerando as informações do censo escolar do ano anterior.
A ferramenta sugere as refeições com base nas preferências alimentares dos estudantes, contemplando também os que possuem restrições na alimentação.
O software também monitora a execução dos contratos e a prestação de contas, porque acompanha as ações realizadas em cada escola e tem informações sobre as licitações em andamento.
6. Entenda como o Nexxus pode fazer a diferença
O transporte escolar é muito importante para os estudantes que moram em lugares distantes do colégio.
No Mato Grosso do Sul, esse serviço passou a ser fornecido para os alunos da rede pública de maneira muito mais eficiente e prática.
A ferramenta Nexxus permite que o trâmite seja feito de forma digital, pois, ao assinar o acordo de uma gestão de convênios, a SED não precisa utilizar nenhum tipo de papel, sendo totalmente online.
Se você pretende apostar na tecnologia para promover a inovação no setor público, entre em contato conosco agora mesmo.
E se quiser aprender um pouco mais sobre os desafios da gestão pública, confira aqui nosso Infográfico.
Fonte: Grupo Editores do Blog.
